Opinie o Agata meble

Dzień dobry kupiłam duża szafę szafkę RTV oraz kanapę te rzeczy odebraliśmy osobiście Agata meble okolice poznania kawałek za gorczynem . Paczek było pełno szafa (davos ) w środku oczywiście elementy poniszczone .Nie starannie ucięte itp . Szafka RTV oczywiście tez inaczej wyglądała ,ale mniejsza jakoś przeżyliśmy poniszczone elementy . Na paczce z listem były ślady butów widać jak magazyn się bawi ..Schody zaczęły się przy narożniku . Czas oczekiwania 6 tygodni . Postanowiliśmy dokupić transport z racji tego iz widzieliśmy wcześniej jak wyglądały zakupione meble .Panowie szybko wnieśli narożnik złożyli . Materiał zniszczony (zamsz ) .Wielka szpara pomiędzy złączeniami !!! nie można jej rozłożyć i złożyć .. panowie porobili zdjęcia .. protokół spisany (stwierdzili że kanapy to teraz sama masówka ludzie dużo płaca i same reklamacje ) serwis miał przyjechać w ciągu 2 tygodni i nic !! Zero informacji nawet nie możemy siedzieć na tej kanapie bo nie uwzględnia reklamacji !! Agata meble to wielka porażka ! Idziesz do sklepu po kanapę i szafy musisz iść do dwóch różnych osób ,prosić się aby ktoś łaskawie podszedł do biurka ! Nie można poprosić aby np szafy i kanapa na która czekasz 6 tyg były razem w jednym transporcie bo jak pani z obsługi stwierdziła MAGAZYN NIE JEST Z GUMY NIE ROŚCIĄGA SIĘ .. bardzo szkoda kanapy wyglada ślicznie ,ale jak mogą przysłać kanapę która ma wielka szparę ? Czekasz 6 tygodni i co ? Ile teraz to potrwa pol roku ? Aż łaskawie serwis przyjedzie zobaczyć co jest nie tak ? Mimo tego iż maja zdjęcia !! na prawdę nikomu nie życzę takiej sytuacji .. nawet nie maja w ofercie składania szaf już państwo wiecie dlaczego .. nie polecam gorąco lepiej na prawdę dopłacić niż dostać jakieś śmieci od Agata Meble !!

Niestety, ale wielkość tej Firmy nie idzie w parze z troska o klienta. KLASY BRAK. Jeśli kupiłeś i wszystko w porządku, nie ma sprawy. Niestety, miałam pecha i towar dotarł ze stłuczona szybą. Robię wiele zakupów przez Internet i w takich sytuacjach nie ma żadnych problemów z wymianą. AGATA MEBLE S.A. potraktowała mnie jako oszustkę, zwalono winę na mnie (niestety nie sprawdziłam paczkę przy kurierze) i nie uznano reklamacji. Swoja drogą, jeżeli jest kilkanaście paczek, nie bardzo wyobrażam jak każdą rzetelnie sprawdzić. WIĘCEJ nigdy nic nie kupię w tym sklepie. No i teraz sprawdzam paczki.

Żenada

Instrukcja po ukrainsku, brak wkrętów w każdej paczce jakaś negatywna niespodzianka , arogancki pan w reklamacji TRAGEDIA!!!!

ODRADZAM I PRZESTRZEGAM!!! Kupiłem sofę w sklepie online i zapłaciłem. Z magazynu wydano we wt. wieczorem i wtedy dostałem od kuriera "DTS" "Zadbano", że przejęli towar. Najpierw mieli ją dostarczyć w czt. między 16-20. Potem zmienili czas na 20-22, ok. 20 zadzwonił kierowca, że może mi dostarczyć między 23 a 24 lub później. Po 21.20 zadzwonił, że nie przyjedzie, że dostarczą w pt. o której będę chciał. Rano w pt. zadzwoniła dyspozytorka, która przedstawiła się z agatameble i zapytała, czy przywieźć mogą w sobotę. Weekend miałem zaplanowany, więc odmówiłem. Na to ona bez pytania, to w pn i się rozłączyła. Patrzę na stronie dostawy - godz. 16 - 20. Tymczasem nie ma mnie w kolejnym tygodniu. Dostawa po tygodniu niemożliwa. Pozostaje mi walka o odzyskanie pieniędzy. Pominąłem kilka wątków, bo nie chcę pisać "opowiadania". ODRADZAM ZAKUP W TYM SKLEPIE, chyba że ktoś chce to samo poćwiczyć na własnej skórze. Obsługa klienta 0, terminowość dno i 3 m. mułu. Jeśli już się decydujecie PŁAĆCIE PRZY ODBIORZE.

transport i obsługa to żenada

Wit wszystkich. Mam wrażenie ,że zaczynam pisać pamiętnik. Dzień kolejny . Do 12:00 nikt z Agaty się nie odezwał więc dzwonię pierwszy. W słuchawce przytłumiony głos pracownika : Słucham ,Agata meble transport". Przedstawiam sprawę i moje stanowisko. Pan opowiada mi wersję rzekomo usłyszana od kierowcy , że to ja nie odebrałem towaru bo nie było mnie w domu. W odpowiedzi przekazałem że rozmawiałem z kierowcą poprzedniego wieczoru i otrzymałem inną wersję. Pan odpowiedział " musze porozmawiać z kierowcą " zadałem pytanie czyja wersja jest prawdziwa kierowcy czy pana który ze mną rozmawia- usłyszałem nie wiem co mam odpowiedziec , czy kierowcą oberwie za udzielenie mi informacji dlaczego nie dostałem towaru nie wiem co mam odpowiedziec kolejne pytanie Czy oddacie kasę za niedotrzymanie umowy - dostawy ponownie padło nie wiem co mam odpowiedziec, nie wiem co mam odpowiedziec . Więc pyt czy rozmawiam z automatem ale uprzedziłem aby nie odpowiadał nie wi co mam powiedzieć nagle pan stwierdził że dostanę mebel w pierwszej kolejności. Chyba nie wie co to znaczy bo przyjechali do mnie jako do ostatniego - auto puste - dosłownie przed chwilą. Ponawiam apel dwa razy się zastanowić przed zakupami w Agacie. Sorki za stylistykę ale nerwy działają , właśnie robię melisę

W dniu 09.08.2021 straciłem 2 godziny oczekiwania na obsługę aby dokonać zakupu, 2 osoby personelu na dział( piętro i parter) . Zwróciłem się z pytaniem do pracownicy czy może mnie pani obsłużyć - usłyszałem nie mój dział, snuła się pani po piętrze z kolegą i koleżanka nie przejmując się że są zdecydowani klienci na zakup. Gdy inny klient wyperswadował na głos swoją opinię o obsłudze od ręki został obsłużony przez wspomniana pania. Mnie olała. Gdy już inna pani podeszła w 10 minut zrealizowaliśmy zakup. Zamówiłem transport wg taryfy 95 pln. Jedyny wolny termin i akurat mi pasujący to 11.08.2021. przedział godzinowy 16:00-20:00. Zapłacone ,zamówione , czekam. Dzisiaj dzwoni ktoś ze sklepu informując że dzwoni z działu transportu pytając czy mogą dostarczyć narożnik w innym terminie bo auto jedno im wypadło. Poinformowałem pana dzwoniącego do mnie że stare łóżko zostało wywiezione na PSZOK i zgodnie z zawartą umową oczekuje na dostawę nowego. Zastałem zapewniony że będzie narożnik dowieziony a że względu na ich problemy może kierowca przyjechać po 20:00. Potwierdziłem że OK bo jak wspomniałem nie mam już starego spania. Około 21:00 sprawdzam status przesyłki i o zgrozo widnieje opis nie zrealizowano. Dzwonię do kierowcy a ten mi opowiada że od rana nie mają 1 pojazdu i wszystkie dostawy są opóźnione. On sam skończył pracę o 20:25. Pytam po cholerę dzwonią wciskają ciemnotę robią z klienta idiotę i nie dostarczają towaru. W świetle prawa handlowego rachunek za towar/usługę jest umowa a zawartą w nim informacja o terminie dostawy zobowiązuje dostawcę do wykonania jej. Co w tym przypadku nie dostarczenie towaru pozwala mi na żądanie zwrotu pieniędzy zgodnie z art. 491 Kodeksu cywilnego za niedotrzymanie warunków umowy. Niestety musimy sami się przekonać na własnej skórze jak współpracuje się z nierzetelnymi firmami aby w przyszłości ich unikać.

Jakoś sprzedawanych towarów w tym sklepie to jakaś żenada i kpina. Ciekawe, czy panie Socha i Kasprzyk wiedzą, co firmują swoją twarzą? Wątpię! Pod koniec tamtego roku zamówiłam w salonie w Rybniku fotel i kanapę. Była promocja. Trzeba było czekać na meble 4 tygodnie. Po dwóch tygodniach zadzwoniła do mnie pani i poinformowała mnie, że nie zrobią mi fotela z wybranego przeze mnie materiału, bo ten materiał jest za słaby na fotele. Oczywiście mogłam sobie wybrać inny materiał, ale ponieważ trzeba było w systemie zrobić nowe zamówienie, nie było już na ten fotel promocji. Musiałam dopłacić do niego ponad 200 złotych. Poczułam się, jakbym została ukarana za to, że sklep oferuje do obicia takie, a nie inne materiały. Wydłużył się też czas oczekiwania. W końcu po dwóch miesiącach się doczekałam. Panowie z transportu sprawnie złożyli meble i pojechali. Klocki zaczęły się, kiedy rozłożyłam kanapę do spania. Okazało się, że jedna część jest o 2 cm wyższa od drugiej i nie sposób spać na środku. Sama kanapa jest wyższa o 2 cm, niż było to podane w opisie i w związku z tym komfort siedzenia na niej obniżył się. Skrzynia na pościel jest tak płytka, że trudno w niej zmieścić całą pościel w której się śpi. Trzeba nieźle kombinować, jak z układanką, żeby potem siedzisko normalnie opadło, inaczej będzie wisieć w powietrzu. Z fotela jestem zadowolona, chociaż też jest wyższy, niż w sklepie. Nie zgłaszałam reklamacji, bo po miesiącu spania na dziurawym materacu wizja, że zabiorą mi mebel, a reklamację będą rozpatrywać tygodniami zbyt mnie przerażała. Czara goryczy przelała się dzisiaj, kiedy zmierzyłam zakupione w dniu wczorajszym podszewki na poduszki. Opis, że mają rozmiar 45x45, natomiast rzeczywisty rozmiar odbiega od tego. Jedna ma 40x40, druga 42x40. W sklepie nie było tego widać, bo poszewki były spięte złożone. Nawet mi nie przyszło do głowy, że można tak oszukiwać i że nawet podszewki będą znacznie odbiegać od tego, co podają w opisie. Jednym słowem dla mnie sklep powinien się nazywać "Meble Agata plus minus dwa centymetry, a nawet i pięć".

Meble z ekokóry(pcv) pęka materiał przed upływem 2lat.Dział reklamacji Agata Meble w Zielonej Górze nie uwzględnia reklamacji.Brak jasnego wytłumaczenia.Przestrzegam przed kupnem w tej sieci naprawdę przestrzegam.Dotyczy sprawa 2 foteli więc niejest to przypadek.

Dobrze, że pojechałem osobiście, a nie od razu zamawiałem przez Internet. Obsługa w sklepie miła ale jakość tych mebli to tragedia. Kasy chcą jak za zboże, a IKEA w najtańszej serii nie wiem czy nie oferuje lepszej jakości. Wygalać wyglądają ładnie ale jak się dotknie MDFu i pozamyka szuflady i drzwi to strach tego używać.

Obsługa klienta najgorsza jaką spotkałam

Usługa reklamacji , osoba zarządała zapłaty na butelkę bo musiał przyjechać 600 km żeby zobaczyć wersalkę w gwarancji.

Nie polecam! Zamówiłam szafę przez internet. Przysłano mi pół szafy bez drzwi i lustra w zamian za to otrzymałam paczkę z innymi meblami. Czekam ponad 2 tyg na rozpatrzenie reklamacji. Nie odpowiadają mi na maile a na infolinii słyszę abym się uzbroiła w cierpliwość…Brak rzetelności, w nosie maja klienta, w dodatku chronią dostępu do osób wyżej postawionych dlatego nie można nawet złość skargi ponieważ wszystko rozchodzi się jak echo. Kiedy chciałam odstąpić od umowy usłyszałam, że muszę na własny koszt odesłać „połowę” szafy a już raz za transport zapłaciłam ponad 100zł! Dramat ! Żałuje ogromnie !

Żenada w każdej paczce brakowało śrub ,reklamacja to kompletna strata czasu . Jedyne co mają dobrego to reklamy chyba w tv nic po za tym .

Meble jadą do wlasciciela rozwalone a podejscie dostwców mebli to jest jakas kpina

Zenująca firma i podejscie

Tandeta za duże pieniądze. Reklamacje to porażka, nie można się dodzwonić, nie opowiadają na emaile... Meble rozpadają się po kilku miesiącach.

Obsluga w sklepie na plus, Pani bardzo miła, duzo obietnic w praktyce jakis dramat.. Transport miedzy 10 a 14 a przyjezdzaja aja o 18 i oczekuja ze człowiek będzie cały dzien czekal na nich.. Dodzwonić sie do placowki Rumia, nikt nie odbiera... Nie polecam transporu. Lepiej kupic i sobie zawiesc.

Witam , kupiłem łóżko dla córki które przysłano uszkodzone . ( odpryski , złamania , pęknięcia dramat ) . Dzisiaj tj 29.07.2021 mija 40 dni od odebrania towaru , w między czasie otrzymałem informację że uszkodzone elementy dojadą z fabryki . Tydzień temu kolejne info , że elementy które rzekomo miły być wysłane też są uszkodzone na etapie magazynu . Przestrzegam wszystkich! trzymajcie się od tej firmy z daleka .